POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Colonia estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes que puedan ser recabados a través de nuestro sitio web. El presente aviso de privacidad describe cómo tratamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos legales aplicables.

Colonia Creativa, S.A. de C.V. (en adelante «Colonia») con domicilio en Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A, Piso 6, Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México C.P. 05348.

Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactar a nuestro equipo en la dirección de correo electrónico hola@colonia.studio

Los datos personales que recabaremos de su parte serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para la prestación de nuestros servicios:

  • Atender solicitudes de información, gestionar sus peticiones y responder cualquier consulta o duda.
  • Gestionar las solicitudes de las personas interesadas en contratar nuestros servicios.
  • Responder a solicitudes de ejecución.
  • Obtener estadísticas
  • Interacción con plataformas de chat.
  • Remarketing y behavioral targeting.
  • Protección contra Spam y bots
  • Gestión de etiquetas y publicidad.
     

No utilizaremos datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente, excepto con el consentimiento previo del usuario.

En Colonia no enviaremos comunicaciones comerciales sin su consentimiento previo. Si en algún momento decidimos enviarle información de este tipo, solicitaremos su autorización de forma clara y de acuerdo con la normativa vigente.

Conservaremos sus datos personales mientras exista una relación comercial, hasta que solicite su supresión o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán bloqueados y estarán disponibles únicamente para las autoridades competentes durante el tiempo establecido por la normativa. Transcurrido este periodo, los datos se eliminarán de forma definitiva.

En Colonia, los datos personales que tratamos provienen del propio usuario cuando completa los formularios de nuestro sitio web o se comunica con nosotros a través de otros medios habilitados. Las categorías de datos personales que tratamos incluyen: 

  • Formulario de contacto: Nombre, teléfono, correo electrónico, empresa e industria.
  • Contacto por WhatsApp: A través del enlace disponible en nuestro sitio web, el usuario puede iniciar una conversación mediante WhatsApp. En este caso, trataremos los datos proporcionados por el usuario durante la conversación, como nombre, número de teléfono y cualquier otra información que decida compartir.

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento que usted otorga de forma expresa al aceptar este aviso de privacidad antes de enviar sus datos a través de los formularios o canales de contacto habilitados, en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y cualquier otra legislación vigente que resulte aplicable.

En Colonia, no transferiremos sus datos a terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados, como empresas de transporte, proveedores de servicios tecnológicos o entidades financieras. Además, sus datos podrán ser comunicados a organismos públicos o autoridades judiciales cuando así lo exija la ley.

En caso de que se realicen transferencias internacionales de datos personales fuera de su país de residencia, dichas transferencias se efectuarán siempre garantizando un nivel adecuado de protección de conformidad con la normativa aplicable y mediante la implementación de las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias.

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos o la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.
     

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad, puede dirigirse a Colonia en la siguiente dirección:

Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A, Piso 6, Lomas de Santa Fe, Cuajimalpa, Ciudad de México, México.

O enviar un correo electrónico a: hola@colonia.studio

Recuerde que su solicitud debe incluir:

  • Su nombre y apellidos.
  • Fotocopia de su INE/DNI/NIF (o documento equivalente).
  • El derecho que desea ejercer.
  • El contenido concreto de su solicitud.
  • Un domicilio para efectos de notificaciones.
     

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos de su lugar de residencia.

En México, puede presentar su reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de https://home.inai.org.mx o en sus oficinas ubicadas en: Insurgentes Sur 3211, Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México, México.